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FAQ — Duidas comuns do portal

Respostas para as perguntas mais frequentes sobre o uso do portal.

Perguntas Frequentes · Atualizado em 2026-09-11v1

Esqueci minha senha

Clique em Esqueceu sua senha? na tela de login. O sistema enviara um e-mail com instrucoes para redefinicao. Se nao receber o e-mail em 5 minutos, verifique a caixa de spam ou entre em contato com o administrador.

Como mudar meu papel ou departamento?

Apenas o administrador pode alterar papel e departamento de usuarios. Solicite ao time de TI ou ao gestor do projeto. Todas as alteracoes sao registradas na trilha de auditoria.

Como adicionar evidencias a uma tarefa?

Abra a tarefa, clique na aba Evidencias e faca upload do arquivo ou cole o link externo. Anexe tambem uma descricao curta do que a evidencia comprova. O auditor revisara e registrara a decisao.

Posso visualizar a auditoria?

Sim, se voce tem papel de administrador, diretor, auditor ou visualizador. Acessando Auditoria no menu lateral, veja todas as acoes realizadas no sistema com data, autor, acao e detalhes. A auditoria e imutavel.